Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO
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SECCIÓN 1 - TIEMPOS DE ENTREGA

Los tiempos de entrega de nuestros productos están limitados a la operación de la compañía de encomiendas. HH IMPORTACIONES despacha el producto en las 24 horas hábiles siguientes a la compra y a partir de ese momento, es la logística de la empresa transportadora quien determina el tiempo de entrega, que por lo general es de 1 a 7 días, siendo el promedio más frecuente entre 1 y 3 días.

SECCIÓN 2 - COSTOS DE ENVÍO A CARGO DE HH IMPORTACIONES

Por defecto, el costo del envío de tus compras lo pagamos nosotros. Así mismo, somos nosotros los que decidimos por qué compañía enviar el producto. Actualmente solo trabajamos con INTERRAPIDÍSIMO, logística oficial de HH IMPORTACIONES. 

SECCIÓN 3 - COSTOS DE ENVÍO A CARGO DEL COMPRADOR

Si el comprador quiere decidir la compañía de encomiendas que le haga llegar el producto, debe seleccionar la opción correspondiente. Adquirir este derecho tiene un recargo de $50.000.

SECCIÓN 4 - SEGURO SOBRE PRODUCTO

Los productos que compras en HH IMPORTACIONES siempre viajan asegurados por la totalidad del mismo, siempre y cuando nosotros elijamos y paguemos el despacho. Aquellos productos que sean despachados a orden y pago del comprador, quedan a criterio del mismo si deben ser asegurados o no.

SECCIÓN 5 - PAQUETERÍA EXTRAVIADA

En caso de que su pedido sea perdido por la compañía de encomiendas y este corresponda a un envío gratuito, HH IMPORTACIONES realizará la devolución de acuerdo a decisiones internas, considerando si se hace el envío de un nuevo producto de idénticas características u similares, si hace devolución mediante cupón, si hace devolución inmediata o si se debe esperar a que se haga efectivo el cobro del seguro para la devolución.

HH IMPORTACIONES no responderá por pedidos que hayan sido enviados por la compañía que el cliente decida.

SECCIÓN 6 - PREGUNTAS E INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si requieres más información contáctanos a través de nuestro correo: Hector@hhimportaciones.com.co.